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杨虎

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管理能力 中层管理

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管理的距离(上)

发布日期:2015-09-16浏览:1653

所谓管理的距离,是指在组织或团队中,领导者与团队成员之间关系度的深浅。如果有效地把握这个距离,对我们的管理效果有着直接的影响。
一、管理的三种境界
就管理的能力与境界来说,我们可以把管理分成三种。
1、技术。运用各种管理的工具、模式和规章制度来对组织进行管理。只要把这些工具运用好,把事情管理好就行了。
2、艺术。不仅能运用工具把各项事务管理得好,同时还非常有水平,拿捏得当,游刃有余。如有效地处理人与人、人与事、事与事之间的关系等。
3、武术。止戈为武,武术的精神是自强不息,正义和平。管理的最高境界也在于此,让企业稳健强大,不仅自身获利,同时让员工、社会共享丰盛。
普通的管理者做的是技术工(虽然在管理的位子上),绝大多数人都在努力探索管理的艺术,且在些领域获得成就已属非常了不起。做到第三层的更是凤毛麟角,必是人中之杰。
二、也谈管理的艺术
艺术在我们身边有很多,应该说,三百六十行,行行都有它的艺术性。我做了一番观察和总结,发现任何艺术都高不开两个最根本的特点,一个就是平衡,一个就是进步。
比如说,杂技是我国一项传统的艺术,它的艺术性首先就体现在它的平衡上。在保证它的平衡性的基础上,再去创新,再去发展,使之更加惊心动魄,这是进步。
再比如说,书法也是一项国粹艺术,它的艺术性根本上依然是体现在它的平衡上。它的美也就体现在各种动态、变化背后平衡。在此基础之上,再去创新和发展。
还有舞蹈(如杨丽萍的孔雀)、建筑(如比萨斜塔)、服装(各种设计)等等,无一例外。
再来看管理的艺术,它依然需要这两个根本的特性,一是平衡,二是进步。
管理的平衡性如何体现呢?
1、企业稳健。企业发展快不好,慢不好,有问题不好,没有问题也不好。归根结底,它需要稳健,需要先生存后发展,先稳定后提升。
2、团队和谐。团队成员之间友好相处,共同努力,彼此协作,同甘共苦。
3、员工忠诚。忠诚是做为员工的第一素质要求,但很企业仍难实现,平衡何谈呢?
管理的进步性表现在:
1、企业发展。在稳健的基础上,提高市场份额,增加产值上,扩大经营范围,提高经营环境等。
2、团队壮大。企业发展必然伴随着团队壮大。优良团队资产的不断扩充是管理进步的重要表现。
3、员工提升。员工只是忠诚不够,企业需要的是能不断为企业加分的人才。管理的进步表现就在于能帮助员工的不断提升,无论是在素养上还是专业力上。
因此,能把管理的平衡性和进步性都做得非常好,那么,我们可以说,某人在管理的艺术上已经颇有造诣。
究竟如何把握管理的这些平衡性和进步性呢?说到底就一个字:度。
三、两个“过度”的案例
案例A:团队A大约有销售人员15名左右。销售总监A认为有公司的各项规章制度做保障,销售人员也都想赚钱,自己做为管理者,不能给他们施加太大压力,要让他们自己自动自发地工作。因此,除了问问业务进展情况,平时销售人员的工作情况也不过问。另外,A觉得工作就是工作,生活就是生活,所以除了工作时间,业余时间基本不与团队成员交往和交流。
案例B:团队B大约有销售人员15名左右。销售总监B认为要把这个团队管理好,做出更好地成绩,关键就是要跟他们打成一片。他们跟你无话不说,完全信赖你,就会为你卖命。因此,不管是工作时间还是业余时间,B基本上都跟团队泡在一起。一起喝酒吃饭K歌桌球常有的事。大家缺钱花了,把自己的工资拿出来借给大家,无论多少。平时大家都以兄弟相称。
四、案例思考
1、A和B团队管理效果会怎么样?
2、A和B业绩会怎么样?
3、问题出在哪?
在您阅读下面的内容之前,不妨先思考一下以上三个问题,看看您的判断与我们后面谈到的结果是否有相同的地方。
五、发现管理的“度”
其实这两个案例并不难,也有人说它们是不是太极端了?其实,它们是发生在我身边的活生生的例子。也正是因为这两个案例,我才想到要讲一讲《管理的距离》这个话题。
很明显,案例A中,管理者与团队成员之间的距离太远,而案例B中,管理者与团队成员之间的距离又过近。那么,你能据此说他们的做法就一定是错的吗?我想没那么简单。
实际上,无论管理者与团队成员之间的距离是远还是近,都有它的好处,也有它的不足。当然,一旦走入某个极端,自然是弊大于利。
过远或过近,有好处,也有坏处,最关键的,就是把握好这里面的“度”。就像天气,太冷或太热人都不舒服,不冷不热人最感到最舒适,因此才有“温度”一说。
因此,我们不能简单地说过远不好或过近不好,而要去分析这里面的利弊,找出得失,从而为我们自己的管理找出最合适的度。
那么,这两种类型的管理距离究竟有哪些特点呢?请您关注下期文章《管理的距离(中):过近与过远》,谢谢!

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