具有400多年历史的马应龙药业集团公司，今年一举夺取“武汉市质量贡献奖”和湖北省“长江质量奖”，成为“老字号”嫁接卓越绩效管理模式的成功典范。这些成果，渗透着武汉市洪山区质监人员的心血和汗水。
马应龙药业集团公司是我国的“中华老字号”企业。自1995年实行股份制改革以来，企业从单一生产治痔药品逐步发展成药品生产、药品研发、药品批零、连锁医院的国际化集团。随着产品多样化、经营多元化的步伐加快，加上国家药品生产管理制度的日趋严格，企业的质量管理难以适应发展需要。
2009年，武汉市质监局洪山区分局对这家“中华老字号”企业组织开展了“质量兴企”活动。结合马应龙药业集团公司提出的品牌战略目标，洪山质监分局组织质量管理专家走进企业，一面宣传培训，一面查找问题。经过全面调研和综合分析，洪山质监分局决定引导企业高起点地实行卓越绩效管理模式。
洪山质监分局的“服务直通车”开进了“老字号”，质量知识培训、标准化生产、产品质量控制等工作同步推进。此间，企业制定了“全员参与、全程控制、持续完善”的质量方针，确定了“工作零缺陷、产品零缺陷、服务零缺陷”的质量目标，建立了原料购进、产品生产、售后服务的全覆盖质量保障体系。
近年来，洪山质监分局主动上门送政策、送信息、送标准，鼓励企业自主制定了19项国家药品标准，其中有9项属于国家药品标准提升研究项目。同时，马应龙药业集团公司制定的多项药品标准，被载入2010版国家药典。运用自主制定的先进标准，该公司开发了软膏、栓剂等新药品，其技术工艺达到国际领先水平。
将技术创新与质量管理结合起来，组织开展QC小组活动，这是洪山质监分局出台的“拿手好戏”。按照生产工序、中间产品、成品的质量标准，质量管理专家指导QC小组进行工艺提升的技术攻关。仅一年时间，马应龙药业集团公司相继荣获全国医药行业优秀QC小组一等奖和武汉市优秀质量管理小组成果一等奖。
马应龙集团公司开发茶制品等系列产品时，洪山质监分局主动上门服务，帮助企业缩短办证时间；企业争创达标锅炉房，分局请来有关专家指导节能改造，有效提高了锅炉使用效率。洪山质监分局“严格管理保质量、热情服务促发展”，受到了马应龙药业集团公司的好评。
自导入和嫁接卓越绩效管理模式至今，马应龙药业集团公司先后荣获“全国实施卓越绩效模式先进企业”和“第十届全国质量奖鼓励奖”荣誉称号，其品牌价值不断提升，企业跻身于我国医药类上市公司20强。据南方医药经济研究所最近公布的数据，马应龙治痔药品的市场抽检合格率始终保持在100%，其市场占有率稳居国内市场首位。