国际礼仪注册师


国际企业高级培训师


实战银行标杆打造讲师


银行培训及网点咨询顾问训师











有较丰富的银行网点服务质量提升经验，服务礼仪、沟通技巧的结合,参与了多个银行的管理体系、服务体系、销售体系方面的咨询、培训项目，并开发了具有独创性的服务礼仪、有效沟通的系列课程。曾为国内多家知名银行进行过服务规范流程的导入工作，并为多家银行柜员、大堂经理、客户经理、支行行长进行过服务规范、产品销售、网点转型理念等培训，并参与编写中国银行湖南省分行《服务销售流程导入手册2.0版》得到客户一致认可与好评。