第一单元：  管理者在HR管理中的角色与职责
HR管理的十二大误区
企业人力资源管理的四大障碍
管理者常犯的错误与HR管理
现代HR管理的形成与发展
现代HR管理的核心功能
现代HR管理的核心工作
现代HR管理的基本意识
非HR 经理的HR 管理角色定位
角色扮演：HR与非HR主管及老板角色
讨论：HR离我们有多远
第二单元：  人才的有效甄选
人才甄选的技能要求
人员甄选的分工和配合
人才甄选的误区
人才甄选的常用方法
简历资料的审核
面试流程与提问技巧
如何看人不走眼——实用招聘方法
应用：有效的人才甄选面试？
第三单元：员工的培育与能力提升促进
发展员工与在职训练的真正含义
发展员工的认知障碍分析
企业培训阶段与内容
培训下属的三种方式
培训的行动和操作：OJT，管理教练
在职训练的指导方法
案例分亨：师带徒及技能验证成功案例介绍
培训与发展的管理价值
第四单元：员工绩效管理
绩效管理的意义
绩效管理的实质
绩效管理四步循环
绩效管理八大步骤
绩效管理：MBO、BSC、KPI
绩效面谈技巧
团队练习：设计绩效管理KPI
员工绩效辅导的实施
纠正员工行为的best原则
团队练习:如何对员工进行辅导