一、课程导入
1.研讨与反思：为什么要应用案例学习法？
2.案例分析的使用价值

二、案例概述
1.什么是案例？
2.案例分析的各种类型及特征
3.各类案例分析的适用情景
4.优秀案例应该具备的要素
5.学员在案例学习中的角色
练习：这是个好案例吗、优秀案例的欣赏与分析

三、案例开发流程
1.案例编写的流程和方法
2.案例主题的确定
3.案例素材收集、分析和萃取
1）分析应用主题及场景
2）四种素材收集方法
3）六种素材收集实现技巧
4）访谈技术、访谈前准备及访谈方式的综合使用
4.案例设计与练习
5.案例问题设计技巧
思考：案例讲完后，我们会向学员提出哪些问题？
1）问题设计的存在问题及比较
2）案例问题设计四象限法
3）案例问题设计ORID聚焦法
6.案例完善与修改
7.案例设计的注意事项
8.案例编写演示（给定素材生成完整的案例）
练习：根据素材编写一套完整的案例

四、案例的整合设计
1.编写整合案例
2.建立案例库
3.最佳实践分享：案例的设计模板
实战演练：编写整合案例

五、案例呈现及导引技巧
1.案例教学法概述
2.案例教学法理解及应用场合
3.案例教学应用形式
4.案例教学实施四部曲
5.介绍案例背景
6.案例呈现与分析
7.讨论
1）提问确认 提问确认
2）讨论前，给个人思考时间
3）安排主持人 、记录安排主持人 、记录
4）展示结论前：合并同类项与重新排序
5）研讨结论的陈述、补充与时间控制
6）给学员发言予以积极的反馈
8.总结与反思
1）思考
2）形成行动计划：反思后的行为落地
3）案例教学反馈与总结的技巧
练习：根据案例，学员引导大家进行情景实操演练

六、案例效果的评估及转化
1.案例的可靠性和有效性评估
2.评估的内容和方法
3.讲师的自我评估
4.学员反馈

课程总结