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一、绪言：擅写公文可以带来什么？
思维还是技能
二、透过公务说公文
文书、公文、文件的涵义与特点
了解组织中的“公务”
文书的分类
行政公文处理过程与呈现形式
行政公文的规范格式
案例：行政公文格式中的易错之处
三、领悟公文写作的基本规律
认识阅读者的思维
公文写作的四个构成要素
清晰的“头脑”——意图：
主动写作与被动写作的区别
从主观目标看客观目标
案例练习：总经理要求的通知
抓住客观目标的两步法
表达主旨的五种方法
挺拔的“骨架”——结构：
凤头豹尾，神采飞扬
 “金字塔”写作的思维结构构建清晰的文章思路
自上而下的思考与自下而上的写作方法
用“金字塔写作思维”诠释思维导图与提纲式写作
分组练习：写作结构设置练习
认识常见的八种外在结构与五种内在结构
丰富的“血肉”——材料：
公文的“细胞”——语言：
常用论述方法简介
模糊语言、模态词语与古词语的适当运用
八种经典句式的应用
工具表：公文特定用词一览表
练习：病句修改及字词句的使用
四、握住生花之妙笔
范例分析：拨款请示
强化文章的规范性
行文规则
归属规则
权限规则
使用语与文种统一和谐
正确使用名称
严谨的标点符号
数字使用规则
计量单位的使用
分项练习：范例分析与常见弊病改错
五、常用商务公文写作
周知公务信息
公告、决定、通告、通知、通报等文种的区别
分组练习：文种填空
通知、通报的写作要点
分组练习：知照性通知的写作
5W2H方法在公文写作中的作用
情景与需求预设
会议纪要文种的特点与运用目的
会议记录的窍门
会议纪要的写作要点
案例分析：某公司工作会议纪要
ERP工作会议纪要
沟通上下左右
案例分析：请示与报告的比较
请示的结构与写作方法
报告的结构与写作方法
如何在工作报告中凸现可信度——数据的作用
调整语言的密度强调重点
如何让报告吸引眼球？
运用事例和引用的窍门
文、图、表的转化方法
案例分析：年度工作报告范例
包容大事小情
企业中简报用途与其它呈现形式
案例分析：工作简报
简报的特点与
如何让文章宣传性强、标杆性突出？
商务公文中新闻写作知识的运用
倒金字塔写作结构
如何抓住“典型”？
如何抓住典型中的宣传“点”？
材料的场景化应用
范例分析：某银行的宣传稿
某公司的人物宣传稿对比
处事张驰有度
函的用法与结构
商务函电的目的分析
往来函电写作忌讳
把握往来函电的正式程度
提高商务函电的情感指数
范例分析：催款信函
礼仪类公文概述
邀请函的结构和特定用语
视频案例示范讲解
讲话稿的写作与起草要领
互通内外有无
企业国际化英语公文写作要点汇集
常见英文格式与七个范例
选择练习：两封电子邮件
资料：英文特定用词一览表，常用英文单词/句型工具表
欧、美认知与习惯的不同