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第一单元：管理者的角色认知
1.管理者作用与价值
2.管理者的不同心智模式
3.管理与领导的区别
4.管理者的责任与角色
5.管理者五种不同的角色担当
6.中层主管的困境及常见问题
7.管理者的影响力分析
学员互动：“原生态”领导回忆
第二单元：发挥团队的力量
1.什么是团队？
2.团队前的三阶段
3.团队的成长过程
4.团队发展各阶段领导重点
5.团队领导风格的转化
6.团队激励的形式
7.外部激励与内部激励
视频分享1：什么是团队？
案例分享2：空降成为挡路虎怎办？
第三单元：有效的沟通与协调
1.沟通的目的是什么？
2.准确传达信息
3.一致性沟通原则
4.如何准确传递信息
5.沟通冲突的根源分析
6.冲突的产生原因分析
7.如何运用“驱动力”影响他人
8.影响的过程与SPIN法则
9.如何有效地运用“情感账户”
案例分析：见机行事
互动练习：找出有哪几个错误
第四单元：管理者的执行力
1.管理者的执行力认识
2.执行力的三个层次分析
3.个人执行力与企业执行的关系
4.如何在执行前有效进行安排
5.如何在执行中有效进行“纠偏”
6.如何解决企业执行中的“上下不同欲”问题
7.高效执行的核心能力
8.如何塑造优良的执行力文化
案例分享1：海尔公司的“责任心”执行
视频分享2：曹操削发以身作则
第五单元：目标管理与绩效考核
1.目标管理与绩效考核的关系
2.两个方向的目标分解方式
3.四步法从工作中提取KPI
4.有效对KPI进行“公平性筛选”
5.如何用七步法对KPI进行落实
6.如何在过程中进行有效的“绩效监控”
7.绩效管理的核心：绩效面谈
8.绩效管理可持续的两大法宝
案例分享1：绩效罢引发的罢工处理
视频分享2：李世民谈绩效考核