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第一讲：了解后80/90员工基本状态
1、研究后80/90员工管理的必要性
2、新生代成长印迹—家庭环境的分析
3、新生代成长印迹—思想状态的分析
4、新生代成长印迹—价值观与行为特征的分析
5、新生代成长印迹—职场表现的分析
6、后80/90员工心中、眼下看重的
7、后80/90管理问题的归纳
第二讲：面对后80/90员工的观念转变与辅导
1、后80/90员工关系的核心理念
2、面对后80/90员工管理方式的变更
3、面对后80/90员工做到三行正己、三Q修炼、三字延伸
4、带好后80/90员工的教练方式
5、一线管理要帮后80/90理清的四个步骤
6、新一代缺少的务实精神
7、领导者面对新生代的四个阶段
8、后80/90员工培育的一个中心两个基本点
9、一线管理者面对后80/90不稳定性的前瞻能力
第三讲：跨越与后80/90员工管理沟通的鸿沟
1、不教而诛为之虐，企业的人不等于企业人
2、企业文化价值观的沟通于统一
3、注重后80/90员工职业生涯的引导
4、怎样看待后80/90员工的激情
5、关注后80/90员工的压力与情绪表现
6、后80/90员工喜欢的沟通方式
7、使用得当有效的表扬与批评方式
8、注重沟通但应注意的反面因素
课程小结
殷老师管理箴言：
1、吃得苦中苦，方为人上人，你想做人上人，可你的苦中苦吃了没有？
2、对于尚未成熟的人来说、自由就意味着散漫！
3、我们不要求下属员工能完美无缺，但我们要求下属员工的缺点不要妨碍我们的工作。
4、每个人都有潜在的能量，只是常常被惰性消磨！
5、客户：要的是结果，不是理由，上级：要的是价值，不是讨好，同事：要得是对事，不是对人，自己：要的是原则，不是人情。
6、……