仓储或配送中心作为企业供应链关键枢纽，运作绩效决定了整个供应链的绩效及客户体验;在产品生命周期缩短，市场少批量多品种的需求趋势下，对仓库运营提出了更高的要求，越来越多企业将仓储与库存转变为战略层次的管理。
当今微利时间，企业库存资金占营运资金的50%以上，库存领域被企业作为第三方利润源挖掘。降低库存提高资金周转率是企业提高竞争力有效途径，而追求库存水平与客户满意度的平衡成为企业战略议题。
课程将为您诠释上海欧时电子4800平米配送中心仅用35人实现98%客户满意度的管理策略，深圳欧莎世家仓库日处理16万个包裹的运营技巧以及深圳青啤用13人实现24000平米仓库等优秀企业仓储管理运营之最佳实践。

PMC部/物流部/物控部/采购部/资材部/电商配送中心(DC) 等相关从业人员

1、明确仓储管理在供应链运作中意义及职业前景
2、仓储作业流程设计原则与技巧，以及包装、搬运合理化的方向
3、掌握仓库选址、布局、储位优化、订单处理的原则与方法
4、掌握提高账物一致准确率、实现FIFO的操作方法
5、物料品类分类管理及设备管理的原则与方法
6、降低仓储离职率及指导在职人员职业规划

12 H

开 场：团队建设(分组 选组长 队名 队呼)
第一讲：仓储/DC管理岗位价值与职业意义
自我分享：15年磨一剑的自我成长之路
仓储在供应链中的战略价值(第三方利润源物流冰山总成本模型)
仓储管理职业化准备度模型 (自测表)
仓储管理基础
仓储在物流作用(蓄水池-以时间换空间)
仓储与库存区别(动VS静)
仓储管理目标(多快好省 KPI)
“九个一”工程 (素材转换)
传统与现代仓储区别
仓储与库存的相互影响关系
仓储管理发展趋势
视频分享：LOG-05-信息技术支持下的高效分拣作业
参与服务项目分享：蒙牛早餐奶压缩存储周期提高ROI50%
讨论：仓储的“高效”体现何在?(精益是手段，高效是结果)
任务：(头脑风暴)请各小组将希望解决仓储管理问题列出贴出
第二讲：“高效”仓储/DC的十大技能(what)--人事物
技能一：仓储布局的三层次 (地理厂内库内)
第一层次：外部网络
理论：DC的网络布局四个阶段及意义(位置 数量 )
案例：新日日照钢铁FMCG晋亿中国移动汉邦臻金工业攀钢……
原则：NDC,LDC,RDC,DC,FACTORY选址要点(产业结构交通 集群 人力，规划)
工具：(定量)坐标法 重心法 (定性) 跟随法 集群法
参与项目分享：2013年10月上海国药全国级物流网络优化效果展示
练习：分析现地址及数量的合理性优劣势
第二层次：厂内规划
理论：厂内规划合理性意义
案例：信义汽车(原料成品辅料包材)迈瑞医疗捷普电子
原则：就近原则 直线原则 可视原则
参与项目讨论：稳态电声布局产生什么相关问题?
第三层次：库内布局
理论：库内功能区与平面图规划
案例：OSA ,中国移动七台河仓库理光线边仓
原则：六大原则
讨论：图中某电商DC布置靓点何在?
技能二：储位管理精细化
理论：储位优化是提高仓储作业效率首要任务及优化好处
要求：定置 定量 定容
十大原则：互补相容同一性周转率……
策略：定点 随机 综合(数据分析，分而治之)
案例：青岛啤酒欧时电子储位管理最佳实践
讨论：指出图中储位设置改善之处(+捷普电子无图)
练习：联想电脑储位优化最佳实践
工具：《周转率法则》《ABC法则》《订单容积指数法则》
优化步骤：收集数据—确定目标—找到方案—实施—二次优化
技能三：装卸搬运集装化
理论：搬运装卸是仓储/DC环节最频繁的活动 (作业特征)
协同活动：堆码包装流通加工
1堆码四大方法12字方针堆码方法与意义五距法则
2包装方式原则合理化注意事项
3流通加工方式环节
4标识
原则：流程优化减少环节机械作业减少重量(提高活性)
布局优化减少距离集装作业减少次数
视频：LOG-01,02,03麦当劳供应链管理方夏晖物流滑板纸作业减少次数重量
方法论：ECRSI法优化流程
案例：TESCO流程化化减少搬运环节次数重量
案例：奇瑞汽车散件物流代替整车提高搬运装卸活性
案例：盐田港利用IBM信息技术一年预计节约20亿人民币
案例：弘信物流为可口可乐和瓶装厂联合提供DC服务提高物流效率
讨论：指出案例中搬运操作可优化之处(设计昆明地铁仓库)
工具：《物料搬运分析表》《物料搬运设备使用表》
技能四：安全防护不放松
理论：安全之于仓储
案例：圆通快递包裹氟乙酸甲脂泄露事故
案例：X汽车配件公司仓管员贪污事件(账务方面，过磅方面)
案例：中大印刷刀片割裂手掌事故
案例：信义汽车原料仓物料倒踏致员工肺炸事故
任务：十二防(导致环境变化的诱因MSDSESD应对策略)
原则：遵守纪律，按规操作
方法论：IE防错防呆法—隔离原理
工具：《仓储温湿度记录表》《仓库安全检查表》《仓库巡查记录表》
《各类火灾防范要点》《5S目视管理法》-游戏呈现
技能五：订单处理灵活化
理论：信息处理策略决定分拣作业绩效(四类活动五种时间分析)
策略：订单别与批量别VS 摘果式与播种式(优劣分析)
案例：药店中药与西药拣货区别
四方法论：分区订单分割订单分批分类
案例：京东易迅(视)LOG-06-九州通订单处理OSA类电商综合运用
最佳实践：富士康中央厨房夏晖物流DC的逆向分拣策略
服务客户效益分享：上海国药优化分拣效率的最佳实践—改善无止境
练习：如果你是嘉农超市仓库主管，将如何解决目前困境?
技能六：先进先出有方法
理论：FIFO意义
案例：台湾某OEM鞋厂同一批次导致鞋面颜色色差
案例：EMS商捷普电子利用信息化控制先进先出
方法论：FIFO操作六大方法及三个控制关键点
未来展望：批次对批次
技能七：盘点查账制度化
理论：盘点意义任务清点内容注意事项
方法论：盘点方法(循环盘点异动盘点等)
讨论：请问如何运用循环盘点实现案例中企业账物一致率
流程：盘点流程
重点：原因分析处理手法转变思想持续改善
技能八：配送管理信息化
理论：运输vs配送目标管理资源决策模型3PL选择配载增值服务
理论：内部配送(原料仓与生产：看板，物料卡)与外部配送(成品仓与客户,DC)
案例：某公司通过车辆利用率计算平衡车辆分布
方法：里程节约法(外部)，物料看板(内部)
练习：请你对案例中的DC设计合理共同配送路线
工具：《3PL选择评估表》
技能九：设备管理贵预防
理论：现在仓库是高科技实验厂设备配置注意事项
案例：上海宝钢康弘药业的战略性维修计划性维修随机维修
策略：计划性维修
目标：能力有弹性 运行无故障
工具：《设备定期检查维护表》
技能十：有效沟通无边界
理论：(美)托马斯-懂沟通的人才能成为优秀的物流人;《蜘蛛》有感
方法论：
1职场冲突分析
2管理相关者情绪
3沟通四大技能( 观 听 问 说)
4向上沟通 (视频COMM-01，02解析 ,总结要点)
5平级沟通 (讨论：你会如何做，总结要点)
6向下沟通 (视频NEGO-02解析，总结要点)
练习：领导让你加班，你有事，如何做?
练习：公司让你主导一个项目，如何获得临部门支持?
练习：你如何领导带刺的下级?
第三讲：从知道到实现(HOW)
1职业态度是迈向成功基础(价值观塑造)
2五大思想+三大工具
测试：F4(Facts—Feeling—Finding-Future)
构筑职业梦想：平衡轮
案例：挑战者示范
提问与问答
卓越是方向
成就在路上