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出口营销实战训练

发布日期:2015-08-10浏览:2962

  • 课程时长

    12 H

    课程大纲

    一、不同区域客户的特征:信誉度、采购习惯、品质要求、价格敏感度、沟通习惯等
    1、欧洲、美国、日本等发达国家商人采购特点
    2、印度、巴西、俄罗斯、非洲等发展中国家商人在采购中有何特点
    3、华裔贸易代表采购活动中的特征差异
    二、不同类型客户的特点:采购量、采购频次、品质要求、价格要求等
    1、国际零售集团、品牌采购商、行业区域经销商、游击进口商的采购特点
    2、展会上采购商的采购特点
    3、网络平台上采购商的特点
    三、实现出口营销的突破
    1、海外目标市场的调研手段、方法及关键环节
    2、分析企业及产品的优势、劣势,确定目标市场,制定营销策略
    3、赢得国外客户信任的18个关键因素
    四、寻找有效客户各种方法的对比分析
    1、参展
    1)展览的评估和选择
    2)展览中如何吸引、甄别客户和抓住客户
    3)展后如何跟踪客户
    2、利用互联网,推广电子商务
    1)企业自建营销网站的核心要点及5个忌讳
    2)如何利用国外商业网站,免费发布企业及产品信息,低成本做网络广告推广
    3)商务网站平台的对比分析:阿里巴巴、中国制造网、环球资源、欧洲kompass、日本(ebiz)、印度(trade-india)、韩国Ecplaza等
    3、30种利用互联网找到全球目标客户的方法
    4、搜索引擎推广
    5、商业名录:国际信息名录、海外黄页查询方法
    6、寻找客户的其它常用方法
    1)海关数据的有效性
    2)竞争对手的客户:如何适度、有效挖掘
    3)现有客户的同行:非常有用的方法,但慎重使用
    五、跟进客户、获取订单
    1、国际客户信用调查的常用方法
    2、辨别、回复、管理各种真伪询盘的方法
    3、获得客户信任:如何突出公司的品质保障能力、规范运作及良好管理
    4、海外客户沟通的几个关键技巧及注意事项
    5、突破客户落单的最后几个障碍
    六、促进成交的各种策略
    1、海外客户的采购价格模型
    2、报价策略
    3、如何将意向变成现实的订单
    4、试订单如何发展成有利润的大订单
    5、如何获得大客户的青睐、留住大客户
    七、管理和维护客户
    1、如何建立客户档案
    2、如何提高客户服务质量
    3、优化客户结构
    4、挖掘客户的潜在价值

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