商务谈判艺术与沟通智慧
发布日期：2015-08-04浏览：3302
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课程背景
谈判是生活中不可缺少的活动，是人际间一种特殊的双向沟通的交往方式。每人每天都在不知不觉中进行着谈判，尤其是在商务活动中，为自身的经济利益就各种条件进行洽谈、磋商，最终达成协议。竞争激烈的当下，商务谈判显得尤为重要。365沟通培训网课程对象
党政机关干部、企业董事长、总裁、部门主管等各级管理者。课程时长
6 H课程大纲
一、商务谈判基本知识
1、概念、作用、类型
2、谈判三要素：当事人、分歧点、接受点
二、商务谈判心理与思维活动
1、心理类型、心理知识
2、发散思维、跳跃思维
三、商务谈判的过程
1、研究分析：环境、对手等
2、谈判前的准备
四、商务谈判的沟通智慧
1、倾听
2、发问
3、陈述与应答
4、辩论及说服
五、商务谈判的决定因素
1、技巧
2、情报
3、时间
六、商务谈判一般策略
1、报价
2、让步
3、拒绝
4、“最后通牒”
5、签约
七、商务谈判用语
八、涉外商务谈判
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