第一单元：会议管理


1、会议种类、原则


2、会议要诀和常见误区


3、会议管理的几点建议


4、为什么说会后跟进是会议管理的根本环节


 


第二单元：有效沟通


1、沟通的基本方式


2、沟通的态度与结果


3、倾听的技巧与方法探析


4、沟通过程描述


 


第三单元：计划能力


1、没有计划的工作是什么样子


2、计划的重要性


3、设定目标的秘诀在哪里


4、好计划的标准


5、计划的分解方法


 


第四单元：解决问题


1、认识问题：理想与现实的差距


2、问题的种类


3、解决问题的程序和一般规律


4、解决问题的工具箱


 


第五单元：领导能力


1、领导力的剖析


2、权力影响力与自身统御力


3、领导效能分析


4、情商、智商与领导力


5、领导行为分析